Prodloužení platnosti pražské Opencard aktuálně zajišťuje pouze Zákaznické centrum umístěné v paláci Adria a ve Škodově paláci. Obě místa najdete v Jungmannově ulici na Praze 1. S požadavkem na prodloužení doby platnosti karty (realizováno jako vrácení staré a vydání nové) se musíte obrátit výhradně na ně. Ostatní pobočky zajišťují pouze příjem žádostí nových žadatelů o Opencard a podobné standardní služby.
Prodloužení je bezplatné a trvá přibližně 2 týdny. Zdarma ale dostanete pouze bezkontaktní kartu, která je nově nabízena místo původně vydávaných kontaktních čipových karet. V případě, že nežádáte o placenou kontaktní Opencard, byste měli vrátit zapůjčenou USB čtečku čipových karet. S bezkontaktní kartou ji nelze používat.
Jakmile pro vás bude nová karta připravena, dozvíte se to prostřednictvím SMS a e-mailu.
Poplatky
Pokud z nějakého důvodu potřebujete klasickou kartu s kontakty nebo spěcháte na vydání karty bezkontaktní, musíte si připlatit:
- 500 Kč za kontaktní čipovou kartu
- 400 Kč za přednostní vydání nové bezkontaktní Opencard na počkání
- 200 Kč při ztrátě nebo poškození stávající Opencard
Převod služeb
Ptáte se, co bude s vaší službou Vím, jak řídím, do které jste se hlásili pomocí zapůjčené čtečky čipových karet? Jakmile čtečku vrátíte, bude vám vygenerováno přístupové uživatelské jméno a heslo pro webový přístup do této služby. Pomocí těchto údajů se pak přihlásíte. Bezkontaktní karta Opencard tedy v přihlášení se do služby nehraje žádnou roli. K ověření postačuje zadat výše zmíněné přihlašovací údaje.
Převedení platného kupónu MHD ze staré karty na novou vám na požádání během chvilky provedou u přepážky při vyzvednutí nové karty. Jestliže používáte Opencard zároveň jako průkazku do knihovny, je potřeba změnu karty v knihovně nahlásit. Převedení všech služeb staré karty na novou tedy není automatické.
Odkazy
Více informací a kontakty najdete na webových stránkách Opencard.