Zaznamenejte a odešlete své problémy s počítačem ve Windows 7

Jedním ze zcela nových součástí systému Windows 7 je nástroj nazvaný Záznam postupu při potížích. Ocení jej nejen koncoví uživatelé, ale dokonce i mnozí správci a pracovníci oddělení technické podpory. K čemu vlastně slouží? Continue reading Zaznamenejte a odešlete své problémy s počítačem ve Windows 7

Windows 7 – nefunkční připojení k síti, duplicitní sítě v Centru síťových připojení

Po nainstalování aplikací do čisté instalace Windows 7 mě po restartu přivítalo nepříjemné překvapení. Windows totiž náhle ztratila připojení k síti. Prověřil jsem jednotlivá nastavení. Tady je celkový popis problému.

Routovací tabulka Windows

Výpis získáte zadáním příkazu route print do příkazového řádku. Zdá se, že někdy během startu systému přidá nějaký program nebo služba do routovací tabulky druhý defaultní záznam. Poznáte ho podle ID sítě 0.0.0.0 a masky 0.0.0.0. Konkrétně se jedná o chybný první řádek v tabulce.

route-print

Centrum síťových připojení a sdílení

Pro připojení k síti používám jeden 1000Mbps Ethernet síťový adaptér. Všimněte si, že centrum hlásí připojení ke dvěma sítím, což je nesmysl. Mám pouze jednu síťovou kartu a prozatím nemám vytvořené žádné VPN či jiné připojení. Síť označená jako Neznámá síť je zde přebytečná.

V seznamu služeb jsem si všiml služby Bonjour Service s názvem ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##. Více se o ní můžete dozvědět tady. Instaluje se s některými aplikacemi (např. Creative Suite 3 od Adobe) a z minulosti s ní mám velmi nepříjemnou zkušenost. I tentokrát stála za celým problémem právě ona.

centrum-pripojeni

Řešení

  1. Zadáním services.msc do Start – Spustit otevřete konzolu Služby.
  2. Najděte službu Bonjour a dvakrát na ni poklepejte myší.
  3. Položku Typ spouštění změňte na Zakázáno.zakazat-sluzbu
  4. Potvrďte změnu stiskem tlačítka OK a restartujte počítač.

Kompletní odstranění služby můžete provést zadáním tohoto příkazu do Příkazového řádku Windows. Oba znaky uvozovek musí být klasické horní uvozovky.

“C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe” -remove

Nefunkční připojení k síti po aktualizaci KB968389

Na jednom z SBS 2003 R2 Premium serverů jsem se setkal s nepříjemným problémem. Provedl jsem aktualizaci a po restartu serveru kompletně přestalo fungovat připojení k síti. Nebylo možné se tedy připojit na server ani ze serveru ven. Server byl zkrátka kompletně odstřižen, a tak nezbývalo, než usednout do auta a přihlásit se lokálně. Všechno se mi povedlo vyřešit. Pro případ, že se potkáte s nečím podobným, tady jsou mé poznatky.

Na stroji běžel Small Business Server 2003 R2 SP2. Nainstalovány byly veškeré aktualizace kromě osudné KB968389. Jediným specifikem serveru je vypnutá služba WINS. Server totiž neslouží klientům ve vnitřní síti, a proto je služba zakázána. Po nainstalování KB968389 a následném restartu server před přihlášením zobrazil chybu ve smyslu: “Nepodařilo se nastartovat některou ze služeb nebo ovladač”. Po přihlášení nebylo možné využívat žádné připojení k síti. Síťová připojení přitom nehlásila žádnou chybu a tvářila se jako aktivní. Z event logu jsem zjistil, že celou věc způsobuje služba IPsec, která nemůže nastartovat a zároveň blokuje veškerý síťový provoz. Nezabral ani ruční pokus o spuštění, služba se vždy ihned ukončila.

Po odinstalování aktualizace KB968389 problémy ihned po restartu odezněly a všechno fungovalo. Pokoušel jsem se aktualizaci znovu nainstalovat. Tentokrát jsem službu WINS povolil a až poté spustil aktualizaci. Po restartu vše funguje. Nakonec jsem zakázal službu WINS a vše i po dalším restartu funguje.

Vypadá to tedy, že aktualizace KB968389 vyžaduje běžící službu WINS. Po restartu ji pak můžete volitelně zakázat, pokud pro to jako já máte důvod.