Prodloužení je bezplatné a trvá přibližně 2 týdny. Zdarma ale dostanete pouze bezkontaktní kartu, která je nově nabízena místo původně vydávaných kontaktních čipových karet. V případě, že nežádáte o placenou kontaktní Opencard, byste měli vrátit zapůjčenou USB čtečku čipových karet. S bezkontaktní kartou ji nelze používat.

Jakmile pro vás bude nová karta připravena, dozvíte se to prostřednictvím SMS a e-mailu.

Poplatky

Pokud z nějakého důvodu potřebujete klasickou kartu s kontakty nebo spěcháte na vydání karty bezkontaktní, musíte si připlatit:

• 500 Kč za kontaktní čipovou kartu
• 400 Kč za přednostní vydání nové bezkontaktní Opencard na počkání
• 200 Kč při ztrátě nebo poškození stávající Opencard

Převod služeb

Ptáte se, co bude s vaší službou Vím, jak řídím, do které jste se hlásili pomocí zapůjčené čtečky čipových karet? Jakmile čtečku vrátíte, bude vám vygenerováno přístupové uživatelské jméno a heslo pro webový přístup do této služby. Pomocí těchto údajů se pak přihlásíte. Bezkontaktní karta Opencard tedy v přihlášení se do služby nehraje žádnou roli. K ověření postačuje zadat výše zmíněné přihlašovací údaje.

Převedení platného kupónu MHD ze staré karty na novou vám na požádání během chvilky provedou u přepážky při vyzvednutí nové karty. Jestliže používáte Opencard zároveň jako průkazku do knihovny, je potřeba změnu karty v knihovně nahlásit. Převedení všech služeb staré karty na novou tedy není automatické.

Odkazy

Více informací a kontakty najdete na webových stránkách Opencard.

Přítomno bylo i několik stánků partnerů akce. Vyzvěděl jsem tedy některé informace od Daquasu. V mezičase jsem podiskutoval s Ianen Hameroffem o SMS funkcionalitě v uváděném Exchange Serveru a okoukl nastavení na jeho Windows Phonu. Věděli jste, že synchronizaci SMSek bude podporovat už Windows Phone 6.1? Navíc bude možné vzdáleně aktualizovat Outlook Mobile. Mile mě přivítali na stánku KPCS, kde mimo jiné prezentovali své hostované Exchange prostředí Exchange4U.

Po přednáškové části jsme si dopřáli něco dobrého a po cestě se vyfotili u Get on the Bus autobusu stojícího ukázkově přes 4 místa pro tělesně postižené:)

Po obědě vyrazili na prohlídku fotbalového stadionu Slavie. Musím se přiznat, že mě fotbal nechává absolutně chladným, ale na prohlídku jsem se moc těšil. Z tiskového centra jsme prošli do VIP boxů, prohlédli si šatny obou týmů a nakonec zavítali na zelenou plochu. Hned se mi vybavily vzpomínky na Metallicu, která odehrála skvělý koncert na tehdy čerstvě dokončeném stadionu. Každopádně exkurze byla velmi povedená, díky za ní. Vtipné komentáře lidí z amerického Microsoftu prohlídku skvěle podbarvovaly:)

Na závěr jsem společně se dvěma kolegy nasedli do vozu a odebrali se na pracoviště a do svých domovů. Díky Gopasu za pozvání na zajímavou páteční akci a hlavně za možnost setkat se s přímo s lidmi z Redmontu. Velmi rád se zúčastním podobné show i příště.

Hezký víkend všem náhodným i pravidelným čtenářům mého blogu,

Jirka Brejcha

Další videa o NTK:

• Národní technická knihovna – První kroky
• Národní technická knihovna – Technické zázemí

Další videa o NTK:

• Národní technická knihovna – První kroky
• Národní technická knihovna – Kresby

Před vpuštěním do prostor knihovny je potřeba provést novou registraci a to i v případě, že již vlastníte průkaz Státní technické knihovny. Předregistraci můžete provést online na webu knihovny nebo se můžete zaregistrovat přímo na místě v levé části přízemního podlaží. Stávající kartičku STK můžete vyměnit za novou v podobě Opencard či ISIC. Já jsem zvolil první možnost a Opencard používám zároveň pro služby NTK a Městské knihovny.

Musím přiznat, že jsem ze začátku měl trošku obavy, jak na mě bude celý prostor působit. Interiéry jsou hodně netradiční. Byl jsem ale opravdu nadšený. Knihovna vypadá velmi pěkně a neotřele. Obzvláště se mi líbí barevné provedení podlah. Po funkční stránce také nezaostává. Klima uvnitř je velmi příjemné a všechny knihovní služby, které jsem potřeboval, proběhly na jedničku. Jak knihovnu hodnotíte vy?

Další videa o NTK:

• Národní technická knihovna – Technické zázemí
• Národní technická knihovna – Kresby

Rozhodl jsem se podat elektronickou žádost o její vytvoření. K tomu je potřeba mít v počítači nainstalován nástoj pro vyplnění žádosti 602 XML Filler. Dále si stáhnete elektronickou verzi formuláře a pomocí filleru ji vyplníte. Po dokončení zjistíte, že pokud chcete jít jako já plně elektronickou cestou, musíte vyplněný formulář elektronicky podepsat vašim kvalifikovaným certifikátem. Ten ovšem musíte nejprve získat.

Koupíte si ho od certifikační autority PostSignum. Cena 190 Kč/rok není nijak závratná. Postup je takový, že si vytvoříte žádost o vydání certifikátu a tu pak odnesete na flash disku na poštu nebo kontaktní centrum Czechpoint. Spolu s ní musíte mít s sebou vyplněné a vytisknuté další dva dokumenty ve dvou kopiích. Jedním je smlouva o poskytování certifikačních služeb, druhý udává údaje, které budou viditelné ve vygenerovaném certifikátu. Nyní u mě nastal časově nejnáročnější krok. Měl jsem s sebou flash disk s žádostí o certifikát, 2x oba dokumenty, ale čekání na poště zabralo něco přes hodinu. Když jsem se konečně dostal na řadu slečna na přepážce bohužel neuměla vypnout zobrazování mé poštovní adresy v certifikátu, což byla má podmínka. Samozřejmě to bylo zaneseno i v mé papírové specifikaci, takže to nebyl žádný můj ad hoc výmysl. Za dalších dvacet minut našla spolu s kolegyní v manuálu postup a pomilu-li zástup čekajících lidí za mnou, jelo to pak už jako po másle. Podepsal jsem papírové dokumenty, zaplatil 190 Kč a připojil svůj flash disk, aby bylo možné dokončit a odeslat žádost o vygenerování mého certifikátu. Abych nezapomněl ještě jsem si musel vymyslet komplexní heslo (velká a malá písmena, číslo a speciální znak) pro případné zneplatnění certifikátu. Následně jsem odešel z pošty s tím, že mi prý odkaz ke stažení certifikátu bude poslán e-mailem. Ušel jsem pár kroků a Outlook v telefonu už hlásil novou zprávu. Výsledný certifikát jsem si pak stáhl do počítače, jak zachycuje obrázek níže. Tím končí příběh žádosti o přidělení certifikátu a můžeme pokračovat samotnou žádostí o schránku.

Z pohodlí domova jsem odeslat vyplněnou a podepsanou elektronickou žádost o založení datové schránky. Po jejím odeslání přes internet mi přišlo e-mailem potvrzení o přijetí od MV ČR a nyní nezbývá, než čekat na doručení přihlašovacích údajů. Ty přijdou poštou.

Podepsaná žádost jsem poslal 9.7.2009 a až 21.8.2009 jsem dostal výzvu k vyzvednutí soukromého dopisu na poště. K mému údivu přišel z Českých Budějovic, což jsem nečekal a cestou na poštu spekuloval, kdo mi asi píše. Se slovy klasika („V Českých Budějovicích by přeci chtěl žít každý…“) na rtech jsem dorazil na poštu. Slečna psaní 15 minut hledala, až náhle zajásala. Omylem mě hodily do špatné škatulky. Šlo o doporučený dopis s oranžovým pruhem, tedy o datové schránky.

Po rozbalení jsem se pomocí přidělených údajů přihlásil do své schránky. Tam ještě byla nutná změna hesla na nové a opět komplexní. Byl jsem přihlášen a chybělo  nastavit upozorňování e-mailem na nové zprávy ve schránce. Úplně posledním krokem byla samotná aktivace schránky z webového rozhraní. V tuto chvíli totiž ještě schránka „nežije“. Stačilo kliknout na dvě tlačítka. Prvním přijmete podmínky, druhým pak závazně schránku oživíte.

Co vy? Máte podobnou zkušenost? Nebo jste žádost podávali papírově? Podělte se o vaše zkušenosti v komentářích.

Od technika telehousu, kde mám umístěn jeden ze svých serverů jsem se nedávno dozvěděl, že můj stroj má mimořádně „plodný“ den a z nějakého důvodu generuje do sítě datový tok 20 000 paketů za sekundu. Po bližším ohledání jsme zjistili, že jde o multicast UDP provoz na cílovou IPv4 adresu 224.0.1.24. Pro případ, že se potkáte s něčím podobným vězte, že na vině může být služba WINS. V mém případě vytížila procesor téměř na 100% a vzdálené přihlášení na server přes RDP trvalo opravdu pekelně dlouho.

Podle materiálů, které jsem našel v dokumentaci, se jednotlivé WINS servery mezi sebou snaží pravidelně komunikovat a případně synchronizovat své databáze. Při tomto procesu nejspíše došlo k nějaké chybě a server tvrdohlavě hrnul provoz do sítě. Možná šlo o bezpečnostní problém viz odkaz na Microsoft KB níže. Služba WINS pro mě nebyla nijak podstatná, takže jsem ji zakázal. Od té doby se už podobné problémy neobjevily.

Několik faktů

• Windows Small Business Server 2003 R2 Standard
• Konfigurace se dvěma síťovými kartami (jedna do LAN, druhá do internetu) Server byl jediným WINS serverem v lokální síti
• Protokol UDP, port 42
• Cílová adresa IPv4 224.0.1.24
• Poučení pro přístě: Co nepotřebuješ, zakaž a vypni:)

Informace

http://support.microsoft.com/kb/890710

Tento výrobek asi není určen pro americký trh. Nikde na obalu nebyl nápis typu: „Pozor: Tento předmět není určen ke konzumaci!“ :)

V prosinci jsem za podal žádost o zrušení mobilních dat O2 Internet Mobil 512 Plus. Tarif je to celkem příjemný, ale mám k dispozici i další způsoby připojení k internetu, takže byl nadbytečný. Rozhodl jsem se přejít na Internet v mobilu. Ten má sice velmi nízkou FUP, ale zato nabízí připojení pomocí všech technologií jako vyšší datové tarify a pro mé použití naprosto dostačuje. Potřebuji data v telefonu kvůli synchronizaci s Exchange Serverem, čtení RSS feedů a občasnému browsování. Na vše ostatní mám CDMA, případně WiFi.

Neděle 1.2.2009

Dnes jsem se dočkal dne, kdy konečně uběhla výpovědní lhůta (v mém případě 5 týdnů) původních dat a datový tarif měl být zrušen. K mému úžasu, ale O2 natropilo mnohem více, než o co jsem žádal. Kromě dat mi zrušili kompletně celý účet včetně mého mobilního čísla, které je můj primární kontakt pro hovory. To se teď prostě tváří jako odpojené.

Několikrát jsem už volal na zákaznickou linku, tam mi ale nebyli schopni pomoci. Odkázali mě na prodejnu. Tam jsem obratem vyrazil, ale ani na prodejně jsem neuspěl. Kolegové z retention oddělení už nejsou v práci, a tak mám do zítra smůlu. Prý se mi ozvou, čemuž upřímně řečeno po předchozích podobných zkušenostech moc nevěřím.

Jakmile bude opět všechno fungovat, budu celou věc reklamovat a v tomto případě, budu nejspíš žádat i o náhradu ušlého zisku.

Pokud se mi tedy dnes a nejspíš i v několika následujících dnech snažíte dovolat, už asi víte, kde je problém. Jako obvykle jsem ale neustále na e-mailu, takže pokud to jde vyřídit touto formou, napište mi prosím. Tak a teď si jdu dát něco sladkého na nervy:) GRRRR!

Pondělí 2.2.2009

Tak všechno probíhá přesně dle mých očekávání. Z O2 se nikdo neozval, takže opět vše urguji já! Opět slíbili, že se ještě dnes ozvou a že by telefonní číslo mělo dnes fungovat. Ach jo.

Je odpoledne a nikdo z O2 se ani tentokrát neozval. Volám znovu na info linku, kde mi operátor sděluje, že číslo bylo právě aktivováno. Zodpovědní lidé za aktivaci účtů se mi jaksi zapomněli ozvat. S nadějí restartuji telefon a konečně jsem online. Sláva, aspoň že tak! Postupně se mi do inboxu sypou kvanta aktivačních SMS. Jedna potvrzuje aktivaci čísla, druhá aktivaci balíčku, třetí tvrdí, že byl aktivován roaming a tak dále. Vypadá to, že všechno opravdu funguje. Rovnou si za pomoci operátora aktivuji Internet v mobilu a odebírám se obvolat všechny, kdož mi volali.

Pondělí 2.2.2009 15:00

Právě mi volá operátor z aktivační linky, že mé číslo bylo zprovozněno:) Odvětil jsem, že už dobrých pár minut funguji. Tak tedy alespoň jeden ze slibů splněn. Pozdě, ale přece.

Čtvrtek 5.2.2009

Zavedené procesy O2 mě díky nechtěnému odpojení a opětovnému připojení vyhodnotily jako nového zákazníka, a tak jsem dnes obdržel nové zákaznické heslo a uvítací děkovný dopis do jejich sítě. To je péče:) Běžel jsem vyzvednout tento doporučený dopis na poštu v domnění, že by to mohla být reakce na mou písemnou reklamaci, ale asi jsem chtěl moc. Pravděpodobně jim to ještě nějaký čas potrvá, než mé výtky probublají na patřičná místa.

Středa 11.2.2008

Minulý týden mě z legrace napadlo, že by mi ještě kromě uvítacího balíčku pro nové zákazníky O2 mohli poslat fakturu za předčasné zrušení služeb, protože mám dotovaný telefon atd. No a dnes se tomu skutečně stalo. Na faktuře dokonce bylo datum splatnosti následováno slovem „ihned“:) Nehezky naladěn jsem volal na zákaznickou linku, s tím, že jde o chybu a jestli o tom vědí i oni nebo po mě budou peníze skutečně chtít a v případě nezaplacení mě třeba odpojí nebo tak něco:) Po 15minutách jsem byl spojen z živým operátorem a na první poslech velmi milá slečna mi po několika konzultacích s kolegyní oznámila, že fakturu můžu roztrhat. Zrušení v systému prý zařídí. Aspoň, že tak. Začínám si připadat jako zaměstnanec O2. Všechnu práci svalují na mě. Já musím volat, doprošovat se… achich ouvej.

Statistika

Shrnuto podtrženo mě toto nemilé překvapení od O2 stálo celkem dost úsilí a nervů. Mrzí mě, že operátor jako O2 nedokáže dodržet kvalitu své info linky a nedodržuje základní pravidla, která přislíbí. Všechno jsem si musel oběhat a obvolat svépomocí.

6x dlouhý hovor na zákaznickou linku
1x cesta na prodejnu a zpět v neděli večer
1,5 dne bez spojení s pracovními i soukromými kontakty
1 den bez mobilního internetového připojení (bez pošty atd.)

Omlouvám se tedy ještě jednou všem, kdo mi během mého telefonního blackoutu volali a měli strach, co se stalo.

Máte někdo podobnou zkušenost? Podělte se v diskuzi pod článkem o své poznatky. Pokud by to eventuelně byl častý problém, můžeme zkusit O2 upozornit oficiálně, aby podobně poškozených zákazníků bylo co nejméně.

Mimochodem 17.2. mě omluvte, někam se chystám:)